Central de ajuda
Como podemos te ajudar?
Respostas para as principais dúvidas de quem opera o sistema e de quem usa o app do cliente.
Para operadores do sistema
Como acesso o painel de gestão?
O painel administrativo é web. Sua empresa recebe as credenciais na implantação; o acesso é feito pelo navegador, com perfis e permissões por usuário.
Como cadastro clientes e contratos?
Pelo painel, em Clientes e Contratos. É possível fazer prospecção, classificar clientes, emitir contratos com parcelamento flexível e acompanhar aprovações.
Como funciona a cobrança em campo?
Você organiza rotas para a equipe de cobrança, que registra ações e pagamentos pelo celular. O sistema consolida logs e cobertura por região.
Consigo emitir relatórios e fechar o caixa?
Sim. Há relatórios de comissão, fechamento diário, controle de caixa, faturas e exportação de dados para acompanhar a performance da operação.
Para clientes finais
Como acompanho meus contratos e parcelas?
Pelo app do cliente, acessando com o seu telefone. Lá você vê contratos, parcelas e histórico de compras.
Como pago uma parcela?
As parcelas são pagas via PIX, com link ou QR Code gerado pelo app. Após o pagamento, o contrato é atualizado automaticamente.
Posso pedir aumento de limite ou renovação?
Sim. Pelo app é possível solicitar aumento de limite, renovação de contrato e acompanhar cashback e indicações, conforme as regras da sua empresa.